Privacybeleid

1. Bescherming van uw persoonsgegevens

Esmirglenae (hierna aangeduid als ‘wij’ of ‘ons’) hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy en de zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens. Wanneer u onze webshop bezoekt, producten bekijkt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken die nodig zijn om onze dienstverlening uit te voeren en onze webshop goed te laten functioneren.

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, voor welke doeleinden wij deze gebruiken, op welke rechtsgronden de verwerking plaatsvindt, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld en naar welke landen persoonsgegevens eventueel worden doorgegeven.

Ook informeren wij u over de bewaartermijnen, de beveiligingsmaatregelen en uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG of GDPR), de toepasselijke Nederlandse privacyregels en overige relevante bepalingen op het gebied van gegevensbescherming.

2. Verwerkingsverantwoordelijke en contactgegevens

Esmirglenae is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via onze webshop en bijbehorende dienstverlening worden verzameld, voor zover wij voor deze verwerkingen als verwerkingsverantwoordelijke optreden.

Voor vragen over dit privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of het uitoefenen van uw privacyrechten kunt u contact met ons opnemen via:

E-mailadres: solutions@esmirglenae.com

Telefoonnummer: +1 (636) 679-4827

Adres: 117 Cabot Ct, Wentzville, MO 63385, United States

Wij gebruiken deze contactgegevens voor vragen, verzoeken en correspondentie over privacy en gegevensbescherming.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

De persoonsgegevens die wij verwerken, zijn afhankelijk van uw gebruik van onze webshop, de producten die u bestelt en de informatie die u met ons deelt.

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken.

3.1 Identificatie- en contactgegevens

Dit betreft onder andere:

Voor- en achternaam.
E-mailadres.
Telefoonnummer.
Factuuradres.
Afleveradres.
Andere contactgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt.

Deze gegevens gebruiken wij voornamelijk om bestellingen te verwerken, producten te bezorgen en met u te communiceren.

3.2 Bestel- en transactiegegevens

Dit betreft onder andere:

Bestelnummer.
Bestelde producten en aantallen.
Aankoopdatum.
Bestelgeschiedenis.
Bestel- en leveringsstatus.
Factuurgegevens.
Betaalstatus.
Informatie over annuleringen, retourzendingen en terugbetalingen.

Deze gegevens zijn nodig voor de uitvoering van uw aankoop, de klantenservice en onze administratieve verplichtingen.

3.3 Betalingsgegevens

Bij het afrekenen kunnen gegevens worden verwerkt die nodig zijn om uw betaling uit te voeren en de transactie te controleren.

Dit kan betrekking hebben op:

Betaalmethode.
Transactie-identificatie.
Betaalstatus.
Betalingsbedrag.
Relevante betaalbevestigingen.
Gedeeltelijk gemaskeerde kaartgegevens, indien beschikbaar.

Betalingen worden verwerkt via de betreffende betaalverwerkers. Volledige betaalkaartgegevens worden niet door ons verwerkt of opgeslagen wanneer deze rechtstreeks door de betaalverwerker worden verwerkt.

3.4 Communicatie- en servicegegevens

Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij de inhoud van uw communicatie en de bijbehorende gegevens verwerken.

Dit omvat bijvoorbeeld:

E-mailberichten.
Telefonische vragen.
Klachten en verzoeken.
Retour- en annuleringsaanvragen.
Foto's of video's die u vrijwillig verstrekt om een productprobleem toe te lichten.
Informatie over de afhandeling van uw verzoek.

Wij gebruiken deze gegevens om uw vragen te beantwoorden en onze klantenservice te verzorgen.

3.5 Technische en gebruiksgegevens

Wanneer u onze webshop bezoekt, kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verzameld, afhankelijk van uw cookievoorkeuren en de gebruikte technologieën.

Dit kan onder andere bestaan uit:

IP-adres.
Browsertype en browserversie.
Type apparaat en besturingssysteem.
Datum en tijdstip van uw bezoek.
Bezochte pagina's.
Verwijzende website.
Technische identificatiegegevens.
Interactie met bepaalde onderdelen van de webshop.

Voor zover deze informatie persoonsgegevens vormt, verwerken wij deze uitsluitend voor passende doeleinden en met inachtneming van de toepasselijke privacy- en cookieregels.

3.6 Voorkeuren en marketinggegevens

Wanneer u zich aanmeldt voor commerciële communicatie of toestemming geeft voor bepaalde marketingtechnologieën, kunnen wij informatie verwerken over uw communicatievoorkeuren, toestemmingen en afmeldingen.

Wij gebruiken deze informatie om uw voorkeuren te respecteren en onze communicatie overeenkomstig uw keuzes uit te voeren.

4. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat volgens de AVG.

Afhankelijk van de situatie baseren wij ons op de volgende rechtsgronden.

4.1 Uitvoering van een overeenkomst

Wij verwerken persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om uw bestelling uit te voeren en de overeenkomst met u na te komen.

Dit omvat onder andere:

Het registreren en verwerken van bestellingen.
Het controleren en verwerken van betalingen.
Het organiseren van verzending en levering.
Het behandelen van retour- en annuleringsverzoeken.
Het uitvoeren van terugbetalingen.
Het beantwoorden van vragen over uw aankoop.

4.2 Wettelijke verplichtingen

Sommige gegevens moeten wij verwerken of bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

Boekhoudkundige administratie.
Fiscale verplichtingen.
Financiële transactieregistratie.
Wettelijk vereiste documentatie.
Het beantwoorden van rechtmatige verzoeken van bevoegde overheidsinstanties.

4.3 Gerechtvaardigde belangen

In bepaalde situaties verwerken wij persoonsgegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen, mits uw belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden niet zwaarder wegen.

Onze gerechtvaardigde belangen kunnen onder andere betrekking hebben op:

Het beveiligen van onze webshop.
Het voorkomen en onderzoeken van fraude.
Het opsporen van misbruik en ongeautoriseerde activiteiten.
Het verbeteren van de werking en prestaties van onze webshop.
Het behandelen van geschillen.
Het beschermen van onze wettelijke rechten.
Het beheren en verbeteren van onze klantenservice.

Wanneer wij ons op deze rechtsgrond baseren, beoordelen wij of de verwerking noodzakelijk en evenredig is.

4.4 Toestemming

Voor bepaalde verwerkingen vragen wij vooraf om uw toestemming.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

Het plaatsen of uitlezen van niet-noodzakelijke cookies.
Het gebruik van bepaalde analyse- of marketingtechnologieën waarvoor toestemming vereist is.
Het versturen van commerciële berichten wanneer daarvoor toestemming nodig is.

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken via de beschikbare instellingen of door contact met ons op te nemen.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

5. Ontvangers van persoonsgegevens en categorieën van derden

Om onze webshop en dienstverlening goed te laten functioneren, kunnen wij persoonsgegevens delen met externe dienstverleners en andere ontvangers die betrokken zijn bij de uitvoering van onze werkzaamheden.

Wij verstrekken uitsluitend gegevens die voor het betreffende doel noodzakelijk zijn.

De relevante categorieën van ontvangers zijn:

5.1 Webshopplatforms, hosting- en technische dienstverleners

Onze webshop maakt gebruik van externe platform-, hosting- en technische diensten om de website beschikbaar te maken, bestellingen te beheren en de technische infrastructuur te ondersteunen.

Deze dienstverleners kunnen, afhankelijk van hun functie, toegang krijgen tot:

Contactgegevens.
Bestelgegevens.
Technische identificatiegegevens.
Gebruiksgegevens.
Communicatiegegevens.
Gegevens die nodig zijn voor het beheer en de beveiliging van de webshop.

Deze partijen verwerken gegevens voor het leveren, onderhouden, beveiligen en ondersteunen van hun diensten, overeenkomstig de afspraken die met hen zijn gemaakt.

5.2 Betaaldienstverleners en financiële instellingen

Voor het verwerken en controleren van betalingen kunnen wij gegevens delen met betaaldienstverleners, betalingsverwerkers, kaartuitgevers en betrokken financiële instellingen.

Het kan daarbij gaan om:

Naam van de klant.
Betalingsbedrag.
Transactiegegevens.
Betaalstatus.
Relevante factuurgegevens.
Gegevens die nodig zijn voor fraudepreventie en betalingscontrole.

Deze partijen gebruiken de ontvangen gegevens voor betalingsverwerking, transactiebeveiliging, fraudepreventie en de uitvoering van financiële diensten.

5.3 Vervoerders en logistieke dienstverleners

Om uw bestelling te bezorgen en retourzendingen te verwerken, kunnen wij gegevens delen met vervoerders, transportbedrijven, bezorgdiensten en andere logistieke dienstverleners.

De gegevens kunnen bestaan uit:

Naam van de ontvanger.
Afleveradres.
Telefoonnummer.
E-mailadres, indien nodig voor bezorgcommunicatie.
Bestelnummer.
Verzend- en retourgegevens.

Deze gegevens worden gebruikt voor het voorbereiden, vervoeren, afleveren en volgen van bestellingen en retourzendingen.

Wanneer een retourzending naar ons aangewezen retouradres in de Verenigde Staten moet worden verstuurd, kunnen de daarvoor noodzakelijke gegevens worden gedeeld met de betrokken vervoerder en logistieke partijen.

5.4 Klantenservice- en communicatieproviders

Wanneer wij externe diensten gebruiken voor e-mailcommunicatie, telefonische ondersteuning of het beheren van klantverzoeken, kunnen relevante contact- en communicatiegegevens met deze dienstverleners worden gedeeld.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

Naam.
E-mailadres.
Telefoonnummer.
Bestelnummer.
De inhoud van uw verzoek.
Informatie over de afhandeling van een klacht of retouraanvraag.

Deze partijen verwerken de gegevens uitsluitend voor het leveren en ondersteunen van de betreffende communicatiediensten.

5.5 Analyse-, beveiligings- en websiteoptimalisatiediensten

Wanneer wij externe analyse-, beveiligings- of optimalisatiediensten gebruiken, kunnen bepaalde technische en gebruiksgegevens met deze dienstverleners worden gedeeld.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

IP-adres.
Apparaat- en browsergegevens.
Website-interacties.
Bezochte pagina's.
Technische loggegevens.
Gegevens over de prestaties en beveiliging van de website.

Niet-noodzakelijke analyse- en marketingtechnologieën worden alleen gebruikt wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen.

5.6 Professionele adviseurs en administratieve dienstverleners

Wanneer dit noodzakelijk is, kunnen wij persoonsgegevens delen met professionele dienstverleners, zoals:

Boekhouders.
Belastingadviseurs.
Juridische adviseurs.
Accountants.
Administratieve dienstverleners.

Deze partijen ontvangen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor hun werkzaamheden, bijvoorbeeld voor financiële administratie, juridisch advies of het behandelen van een geschil.

5.7 Overheidsinstanties en bevoegde autoriteiten

Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken aan bevoegde overheidsinstanties, toezichthouders, rechtbanken of andere publieke instanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een rechtsvordering.

5.8 Geen verkoop van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen gegevens niet met externe partijen voor hun eigen zelfstandige commerciële doeleinden, tenzij daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat en u hierover overeenkomstig de toepasselijke regels bent geïnformeerd.

Wanneer een externe dienstverlener namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de vertrouwelijkheid, beveiliging, doeleinden en toegestane verwerking van die gegevens.

6. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Omdat onze webshop gebruikmaakt van externe technische, betalings-, communicatie- en logistieke diensten, kunnen persoonsgegevens in bepaalde situaties worden verwerkt of toegankelijk zijn vanuit landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wij maken hierbij onderscheid tussen de locatie van onze dienstverleners, de locatie waar gegevens worden opgeslagen en de landen van waaruit gegevens toegankelijk kunnen zijn.

6.1 Landen waarnaar gegevens kunnen worden doorgegeven

De verwerking van gegevens kan plaatsvinden binnen de Europese Economische Ruimte, waaronder Nederland en andere EU- en EER-landen.

Daarnaast kan doorgifte naar de Verenigde Staten plaatsvinden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, bijvoorbeeld in verband met:

De verwerking en ondersteuning van webshop- en technische diensten door buiten de EER gevestigde dienstverleners.
De verwerking van retour- en logistieke gegevens wanneer een retourzending naar ons aangewezen adres in Wentzville, Missouri, Verenigde Staten, wordt georganiseerd.
De ondersteuning van betalingen, communicatie of andere diensten door betrokken dienstverleners die persoonsgegevens vanuit de Verenigde Staten verwerken of toegankelijk maken.

De daadwerkelijke landen van verwerking kunnen afhankelijk zijn van de vestigingsplaats, infrastructuur en subverwerkers van de betreffende dienstverleners.

Wij geven persoonsgegevens niet zonder geldige doorgiftegrondslag door aan ontvangers in derde landen.

6.2 Doorgifte naar landen met een adequaatheidsbesluit

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft vastgesteld, kan de doorgifte plaatsvinden op grond van artikel 45 AVG, binnen de reikwijdte van dat besluit.

Voor doorgifte naar de Verenigde Staten geldt dat het EU-VS Data Privacy Framework uitsluitend kan worden gebruikt wanneer de betreffende Amerikaanse organisatie daadwerkelijk onder dit kader is gecertificeerd en de betreffende gegevensverwerking binnen de reikwijdte van de certificering valt.

Een doorgifte naar een Amerikaanse organisatie wordt dus niet automatisch als passend beschermd beschouwd alleen omdat de ontvanger in de Verenigde Staten is gevestigd.

6.3 Doorgifte op basis van passende waarborgen

Wanneer een ontvanger in een land buiten de EER is gevestigd waarvoor geen toepasselijk adequaatheidsbesluit geldt, maken wij uitsluitend gebruik van een toegestane doorgiftegrondslag.

Afhankelijk van de betreffende dienstverlener en de verwerking kunnen passende waarborgen bestaan uit:

De door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses, SCC's).
Bindende bedrijfsvoorschriften (Binding Corporate Rules), wanneer deze van toepassing zijn.
Andere passende waarborgen die voldoen aan de voorwaarden van hoofdstuk V AVG.

Wanneer standaardcontractbepalingen worden gebruikt, beoordelen wij waar nodig of aanvullende technische, organisatorische of contractuele maatregelen noodzakelijk zijn om een passend beschermingsniveau te waarborgen.

6.4 Wettelijke uitzonderingen op internationale doorgifte

Wanneer geen adequaatheidsbesluit of passende waarborg beschikbaar is, kan internationale doorgifte uitsluitend plaatsvinden wanneer aan een specifieke wettelijke uitzondering van artikel 49 AVG is voldaan.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op een doorgifte die noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, voor zover aan de voorwaarden van de betreffende uitzondering is voldaan.

Dergelijke uitzonderingen worden niet gebruikt als algemene vervanging voor passende doorgiftemechanismen en worden restrictief toegepast.

6.5 Informatie over doorgifte en waarborgen

U kunt bij ons informatie opvragen over de landen waar uw persoonsgegevens worden verwerkt, de betrokken categorieën van ontvangers en de toepasselijke waarborgen voor internationale doorgifte.

Wanneer een doorgifte op standaardcontractbepalingen is gebaseerd, kunt u verzoeken om een kopie van de relevante waarborgen, waarbij commercieel vertrouwelijke informatie of gegevens van andere partijen waar nodig worden beschermd.

U kunt hiervoor contact opnemen via:

E-mailadres: solutions@esmirglenae.com

Wij beoordelen uw verzoek en verstrekken de beschikbare informatie binnen de toepasselijke wettelijke grenzen.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze webshop kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website goed te laten functioneren, voorkeuren te onthouden en inzicht te verkrijgen in het gebruik van onze online diensten.

Wij onderscheiden verschillende soorten cookies.

7.1 Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig voor essentiële functies van onze webshop, zoals:

Het functioneren van het winkelwagentje.
Het verwerken van bestellingen.
Het onthouden van bepaalde technische voorkeuren.
Het beveiligen van de website.
Het ondersteunen van het afrekenproces.

Voor zover deze cookies strikt noodzakelijk zijn, kunnen zij zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt.

7.2 Analytische cookies

Analytische cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het bezoek en gebruik van onze webshop.

Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld onderzoeken welke pagina's worden bezocht en waar verbeteringen in de website mogelijk zijn.

Wanneer deze cookies niet onder een wettelijke uitzondering vallen, worden zij uitsluitend geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

7.3 Marketingcookies

Marketingcookies kunnen worden gebruikt om commerciële inhoud relevanter te maken en inzicht te krijgen in de effectiviteit van marketingactiviteiten.

Deze cookies worden uitsluitend gebruikt wanneer daarvoor vooraf de vereiste toestemming is verkregen.

7.4 Beheer van uw cookievoorkeuren

U kunt uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies beheren via de beschikbare cookie-instellingen op onze website.

U kunt uw toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken.

Daarnaast kunt u cookies via de instellingen van uw browser verwijderen of blokkeren. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde noodzakelijke cookies invloed kan hebben op de werking van onze webshop.

Voor meer informatie over de gebruikte cookies verwijzen wij u naar ons afzonderlijke cookiebeleid.

8. Bewaartermijnen van persoonsgegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting of een andere geldige rechtsgrond een langere bewaartermijn vereist.

Wij hanteren de volgende uitgangspunten.

8.1 Bestel- en factuurgegevens

Bestel- en factuurgegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, de behandeling van vragen en eventuele geschillen.

Gegevens die onderdeel uitmaken van de fiscale administratie worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn. Voor de Nederlandse fiscale administratie geldt doorgaans een bewaartermijn van zeven jaar, voor zover de betreffende gegevens onder deze bewaarplicht vallen.

8.2 Betalings- en transactiegegevens

Betalingsgegevens en relevante transactie-informatie worden bewaard zolang dit nodig is voor de betalingsafhandeling, financiële administratie, fraudepreventie en eventuele geschillen.

Wettelijke administratieve bewaarplichten blijven hierbij van toepassing.

8.3 Communicatie- en klantenservicegegevens

E-mailberichten, klachten, retourverzoeken en andere communicatie worden bewaard zolang dit noodzakelijk is om uw verzoek te behandelen en eventuele vervolgvragen of geschillen af te handelen.

Wanneer de gegevens niet langer nodig zijn, worden zij verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een geldige bewaarplicht of andere rechtsgrond verdere opslag vereist.

8.4 Technische en beveiligingsgegevens

Technische loggegevens en beveiligingsinformatie worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het beveiligen, onderhouden en onderzoeken van de werking van onze webshop.

De bewaartermijn is afhankelijk van de aard van de gegevens en het betreffende beveiligingsdoel.

8.5 Cookiegegevens

De bewaartermijn van cookies verschilt per type cookie en de gebruikte technologie.

Waar van toepassing kunt u de geldigheidsduur en instellingen bekijken via de beschikbare cookie-instellingen of uw browser.

Wanneer een bewaartermijn is verstreken en er geen geldige reden bestaat om de gegevens verder te bewaren, worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

9. Uw privacyrechten

Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via solutions@esmirglenae.com.

9.1 Recht op inzage

U heeft het recht om te vragen of wij persoonsgegevens over u verwerken.

Wanneer dit het geval is, kunt u verzoeken om inzage in uw gegevens en informatie ontvangen over onder andere de verwerkingsdoeleinden, categorieën persoonsgegevens, ontvangers en bewaartermijnen.

9.2 Recht op rectificatie

Wanneer persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn, kunt u ons verzoeken deze te corrigeren of aan te vullen.

Wij zorgen ervoor dat onjuiste gegevens zonder onnodige vertraging worden aangepast wanneer uw verzoek gegrond is.

9.3 Recht op gegevenswissing

U kunt in bepaalde omstandigheden verzoeken om uw persoonsgegevens te laten verwijderen.

Dit recht kan bijvoorbeeld van toepassing zijn wanneer:

De gegevens niet langer noodzakelijk zijn voor het oorspronkelijke doel.
U uw toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrond voor de verwerking bestaat.
U op geldige wijze bezwaar maakt tegen de verwerking.
De persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt.

Het recht op verwijdering is niet absoluut. Wanneer wij bepaalde gegevens moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, kunnen wij uw verzoek geheel of gedeeltelijk afwijzen.

9.4 Recht op beperking van de verwerking

U kunt in bepaalde situaties verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk te beperken.

Dit kan bijvoorbeeld wanneer:

U de juistheid van uw gegevens betwist.
De verwerking mogelijk onrechtmatig is, maar u niet wilt dat de gegevens worden verwijderd.
Wij de gegevens niet langer nodig hebben, maar u deze nodig heeft voor een rechtsvordering.
U bezwaar heeft gemaakt en de beoordeling daarvan nog loopt.

Tijdens een toepasselijke beperking verwerken wij de betreffende gegevens uitsluitend binnen de grenzen die de AVG toestaat.

9.5 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, heeft u het recht om persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

Dit recht geldt wanneer:

De verwerking berust op uw toestemming of op de uitvoering van een overeenkomst.
De verwerking geautomatiseerd plaatsvindt.

U kunt daarnaast verzoeken om deze gegevens rechtstreeks aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen, voor zover dit technisch haalbaar is.

Het recht op gegevensoverdraagbaarheid geldt niet automatisch voor alle persoonsgegevens of voor iedere verwerkingsgrondslag.

9.6 Recht van bezwaar

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van onze gerechtvaardigde belangen, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking vanwege uw specifieke situatie.

Wij beoordelen uw bezwaar en stoppen met de betreffende verwerking, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of wanneer de verwerking noodzakelijk is voor rechtsvorderingen.

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketing, kunt u hier op ieder moment bezwaar tegen maken.

Na ontvangst van uw bezwaar stoppen wij met het gebruik van uw persoonsgegevens voor directmarketingdoeleinden. Dit geldt ook voor eventuele profilering die verband houdt met dergelijke marketing.

9.7 Recht om toestemming in te trekken

Wanneer een verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht en maakt eerdere rechtmatige verwerkingen niet ongedaan.

9.8 Recht om een klacht in te dienen

Wanneer u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet op de juiste manier verwerken of uw privacyrechten onvoldoende respecteren, kunt u hierover contact met ons opnemen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland:

Autoriteit Persoonsgegevens

Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit van uw gewone verblijfplaats, werkplek of de plaats waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden, voor zover de AVG dit toestaat.

Het indienen van een klacht bij ons is niet verplicht voordat u zich tot een toezichthoudende autoriteit wendt.

10. Hoe kunt u uw privacyrechten uitoefenen?

Wanneer u een verzoek wilt indienen met betrekking tot uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mailadres: solutions@esmirglenae.com

Vermeld bij voorkeur:

Uw naam.
Het e-mailadres dat u bij uw bestelling of contact heeft gebruikt.
Een duidelijke omschrijving van het recht dat u wilt uitoefenen.
Eventuele aanvullende informatie die nodig is om uw verzoek te identificeren.

Om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij u vragen om aanvullende informatie wanneer er redelijke twijfel bestaat over uw identiteit.

Wij gebruiken deze aanvullende informatie uitsluitend om uw identiteit te controleren en uw verzoek veilig af te handelen.

Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst van uw verzoek.

Wanneer uw verzoek complex is of wanneer wij meerdere verzoeken ontvangen, kan deze termijn overeenkomstig de AVG met maximaal twee aanvullende maanden worden verlengd. In dat geval informeren wij u binnen de eerste maand over de verlenging en de redenen daarvoor.

Het uitoefenen van uw privacyrechten is in beginsel kosteloos. Alleen in de wettelijk toegestane uitzonderingssituaties kunnen redelijke administratieve kosten in rekening worden gebracht of kan een verzoek worden geweigerd.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking en ander onrechtmatig gebruik.

Afhankelijk van de aard van de verwerking kunnen deze maatregelen bestaan uit:

Beperking van toegang tot persoonsgegevens.
Gebruik van beveiligde verbindingen.
Beheer van toegangsrechten.
Bescherming van accounts en systemen.
Beveiligde verwerking van betalingsinformatie via gespecialiseerde betaalverwerkers.
Controle van relevante technische beveiligingsmaatregelen.
Afspraken met externe verwerkers over vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.

Wij beoordelen onze beveiligingsmaatregelen regelmatig en passen deze waar nodig aan de aard van de gegevens en de mogelijke risico's aan.

Wanneer zich een datalek voordoet, beoordelen wij de gevolgen en nemen wij de maatregelen die op grond van de AVG noodzakelijk zijn.

Indien een datalek aan de wettelijke meldingsvoorwaarden voldoet, melden wij dit bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Wanneer het datalek waarschijnlijk een hoog risico oplevert voor uw rechten en vrijheden, informeren wij u eveneens overeenkomstig de toepasselijke regels.

12. Minderjarigen

Onze webshop is gericht op consumenten die zelfstandig online aankopen kunnen doen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen op een wijze die in strijd is met de toepasselijke privacyregels.

Wanneer wij ontdekken dat persoonsgegevens van een minderjarige onrechtmatig zijn verzameld, beoordelen wij de situatie en nemen wij passende maatregelen om de gegevens te verwijderen of de verwerking op een andere wettelijk toegestane manier af te handelen.

Wanneer u vermoedt dat een minderjarige zonder passende toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen.

13. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking is gebaseerd en die voor u rechtsgevolgen heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft, tenzij daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en de toepasselijke waarborgen worden nageleefd.

Wanneer dergelijke verwerking in de toekomst wordt toegepast, verstrekken wij de informatie die de AVG daarvoor vereist, waaronder relevante informatie over de gebruikte logica, het belang en de verwachte gevolgen voor betrokkenen.

Voor zover analyse- of marketingtechnologieën worden gebruikt, gebeurt dit met inachtneming van de toepasselijke toestemmings- en privacyvereisten.

14. Links naar websites van derden

Onze webshop kan links bevatten naar websites of diensten van externe partijen.

Wanneer u via een dergelijke link een externe website bezoekt, is het privacybeleid van de betreffende externe partij van toepassing op de gegevensverwerking op die website.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van externe websites waarover wij geen controle hebben.

Wij adviseren u om het privacybeleid van externe websites te raadplegen voordat u daar persoonsgegevens verstrekt.

15. Wijzigingen van dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening, de gebruikte technologieën, de categorieën van ontvangers of de toepasselijke privacyregels veranderen.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd.

Wanneer belangrijke wijzigingen gevolgen hebben voor de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken of voor de rechten van betrokkenen, informeren wij u op een passende manier wanneer dit wettelijk vereist is.

Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de actuele informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens.

16. Contactgegevens en openingstijden

Heeft u vragen over dit privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens, internationale gegevensdoorgiften of het uitoefenen van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.

E-mailadres: solutions@esmirglenae.com

Telefoonnummer: +1 (636) 679-4827

Adres: 117 Cabot Ct, Wentzville, MO 63385, United States

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 18:00 uur (CET).

Wij behandelen privacyverzoeken zorgvuldig en verstrekken u de informatie waarop u volgens de toepasselijke privacyregels recht heeft.